Les meilleures agences Klaviyo : notre top 13

Un outil de marketing automation ne produit des résultats que s’il est correctement paramétré, alimenté en données propres et piloté avec une vraie stratégie de rétention. Beaucoup de marques e-commerce déploient leur plateforme d’emailing, activent quelques flows basiques, puis regardent leur chiffre d’affaires CRM stagner. La cause se loge rarement dans l’outil lui-même. C’est le pilotage qui pèche.

 

Segmentation trop large, séquences d’emails génériques, tests aux abonnés absents : les erreurs se ressemblent d’une boutique à l’autre. Faire appel à une agence spécialisée permet de structurer la collecte, d’affiner le ciblage et d’exploiter les fonctionnalités avancées que la plupart des équipes internes n’ont pas le temps de maîtriser.

 

Reste à dénicher le bon partenaire parmi des dizaines de prestataires aux positionnements variés. Certains se concentrent uniquement sur le CRM e-commerce, d’autres combinent acquisition et rétention. Les niveaux de certification diffèrent, les tarifs aussi, tout comme la taille des équipes. Voici treize agences qui méritent votre attention, passées au crible de leurs spécialités, de leurs résultats documentés et de leur niveau de partenariat Klaviyo.

 

Standard Ecom

 

 

L’agence Standard Ecom détient le statut de partenaire Platinum Klaviyo, ce qui lui ouvre un accès en avant-première aux nouvelles fonctionnalités de la plateforme. L’agence structure son équipe autour de trois pôles distincts : rédaction, design et CRM. Cette organisation évite les allers-retours entre freelances et garantit une cohérence sur l’ensemble des livrables.

 

Selon Standard Ecom, les marques accompagnées affichent en moyenne +30 % de chiffre d’affaires CRM et un doublement des performances sur le welcome flow. Le portefeuille clients inclut des références comme Delsey, JIMMY FAIRLY, The Bradery ou encore PATYKA.

 

L’offre couvre l’intégralité du périmètre CRM Klaviyo : audit, migration depuis d’autres plateformes, automatisation des workflows, segmentation avancée, personnalisation dynamique. L’agence gère aussi le reporting continu avec un A/B testing systématique pour itérer sur chaque campagne.

 

L’intégration technique fonctionne nativement avec Shopify, WooCommerce et Prestashop, mais aussi via API pour les architectures plus spécifiques. Une couverture qui va du diagnostic au run, pensée pour les marques qui veulent centraliser leur CRM structuré au lieu de le disperser entre plusieurs prestataires.

 

ThirtyFive

 

 

La meilleure agence Klaviyo avec un statut Master Elite : c’est le positionnement que revendique ThirtyFive. Ce niveau de certification, le plus élevé du programme partenaire, traduit un volume et une qualité d’accompagnement reconnus directement par Klaviyo.

 

D’après ThirtyFive, l’agence génère en moyenne 35 % du CA de ses clients via le canal CRM. Plus de 50 marques lui font confiance, avec une note de satisfaction de 9,7/10 sur 50 avis. Chaque client dispose d’un CRM Manager dédié qui pilote la stratégie au quotidien.

 

ThirtyFive couvre l’orchestration multicanale à travers l’email, le SMS et WhatsApp. Elle gère aussi les migrations depuis Mailchimp, ActiveCampaign ou Brevo. Son expertise s’étend aux business models d’abonnement, un segment où la rétention pèse lourd dans la rentabilité.

 

L’agence propose des formules mensuelles ou des missions ponctuelles ajustées au volume d’envois et à la complexité du CRM. Un audit gratuit permet d’évaluer le potentiel avant engagement.

 

Horizon

 

 

Horizon adopte une approche qu’elle qualifie d’holistique : chaque projet CRM intègre la stratégie data, le design, la délivrabilité et la vision business du client. L’agence est certifiée Klaviyo Partner et ses consultants détiennent individuellement la certification Klaviyo.

 

Chaque client accède à un consultant CRM dédié et à un espace partagé Notion pour centraliser les échanges, les plannings et les résultats. Cette transparence simplifie le suivi des actions et évite les zones grises entre prestataire et équipe interne.

 

L’un des points distinctifs d’Horizon réside dans sa maîtrise multi-leviers. L’agence intervient aussi sur le Paid et le Web, ce qui lui permet d’affiner le tunnel de vente dans sa globalité, pas seulement la couche CRM. Sa stack technologique mobilise l’IA et la data enrichie pour peaufiner la segmentation.

 

Les migrations depuis Mailchimp ou Sendinblue font partie du périmètre, avec un engagement initial de trois mois reconductible.

 

LobsTTer

 

 

LobsTTer ne se positionne pas comme une agence CRM pure. Son terrain de prédilection reste Shopify : l’agence figure parmi les quatre Platinum Partners en France sur 145 partenaires certifiés. Son expertise technique sur l’écosystème Shopify inclut naturellement l’intégration et le paramétrage de Klaviyo.

 

Depuis 2015, plus de 500 marques ont fait appel à ses services. On retrouve dans le portefeuille S.T. Dupont, Comme des Garçons, Kookai ou encore The Frankie Shop. La note client atteint 4,9/5 sur 145 avis, le reflet d’une constance dans la qualité de livraison.

 

L’offre démarre à 7 500 € HT pour un site sur thème premium et dépasse les 50 000 € HT pour les projets avec intégrations complexes (ERP Sage, Cegid, SAP). Le processus suit quatre phases structurées : cadrage, architecture, build, run.

 

Quand le CRM Klaviyo doit s’imbriquer dans un projet Shopify plus vaste, migration, refonte ou internationalisation, LobsTTer apporte une couverture technique que peu d’agences CRM spécialisées peuvent égaler.

 

Ultrō

 

 

Fondée en 2009, Ultrō capitalise sur 17 ans d’expérience en développement e-commerce. L’agence, partenaire officielle Klaviyo, opère depuis deux bureaux : Bordeaux et Clermont-Ferrand. Sa note agrégée de 4,9/5 sur 25 avis confirme un niveau de satisfaction élevé.

 

Ce qui distingue Ultrō, c’est sa capacité à construire des flows Klaviyo complexes qui sortent du cadre classique. Au-delà du panier abandonné et du welcome flow, l’agence développe des pop-ups dynamiques de cross-selling, des diagnostics de peau interactifs et des séquences d’A/B testing poussées.

 

Le cas client La Rosée illustre bien cette approche. Depuis 2020, Ultrō accompagne cette marque cosmétique éco-responsable en intégrant Shopify et Klaviyo avec une collecte de données clients sur mesure. Les informations récoltées alimentent des automatisations marketing finement personnalisées.

 

L’agence intervient aussi sur WooCommerce et Prestashop, ce qui élargit son périmètre au-delà de l’écosystème Shopify.

 

Emailio

 

 

Emailio a fait un choix radical : se concentrer uniquement sur Klaviyo et l’e-commerce. Pas de services généralistes, pas de dispersion. L’agence détient le statut Gold Partner Klaviyo et bâtit chaque stratégie à partir des données propres du compte client.

 

Cette spécialisation produit des résultats mesurables. D’après les données communiquées par l’agence, Luminette, l’un de ses clients documentés, a enregistré +63 % de chiffre d’affaires en un an et +175 % sur le canal emailing. L’approche systémique de la rétention explique ces performances : chaque flow (abandon de panier, welcome series, post-achat, winback, sunset) s’imbrique dans une logique globale.

 

Emailio propose un audit Klaviyo gratuit pour repérer les leviers de croissance avant tout engagement. L’agence gère aussi les questions de délivrabilité, un sujet souvent négligé qui impacte directement les taux d’ouverture et la réputation d’envoi.

 

Vous voulez un partenaire focalisé à 100 % sur la performance CRM Klaviyo, sans la lourdeur d’une agence full-service ? Emailio coche exactement cette case.

 

Colorz

 

 

Active depuis 2006, Colorz figure parmi les agences digitales créatives les plus expérimentées du marché français. Son statut de Shopify Platinum Partner témoigne d’une expertise technique solide, complétée par une sensibilité design qui la démarque des agences purement orientées performance.

 

L’agence opère depuis Paris et Boulogne-Billancourt. Elle accompagne des marques comme Drôle de Monsieur, Footkorner, Mathon et Ami Paris. Sa spécialité historique, la migration Magento vers Shopify Plus, lui donne une compréhension fine des enjeux de transition, y compris sur la couche CRM.

 

L’intégration Klaviyo s’inscrit dans une démarche plus large où design et data se nourrissent mutuellement. Colorz conçoit des parcours clients qui prolongent l’identité visuelle de la marque jusque dans les emails transactionnels et les séquences automatisées.

 

Maukau

 

 

Première agence Shopify française certifiée (depuis 2016), Maukau revendique une philosophie d’Operating Partner. Concrètement, l’équipe traite le business de chaque client comme le sien, sans compter les heures, sur des engagements long terme.

 

Les chiffres avancés par l’agence sont percutants : +78 % de croissance moyenne la première année d’accompagnement et 300 millions d’euros de chiffre d’affaires supplémentaire générés depuis sa création. Maukau se montre ultra-sélective et n’accepte qu’une nouvelle marque à la fois.

 

Son offre dépasse le périmètre technique classique. Elle englobe la stratégie commerciale, le CRM avancé via Klaviyo, la supply chain et l’internationalisation (Europe, États-Unis). Wethenew, Nébuleuse et We Are Jolies figurent parmi les marques accompagnées.

 

Le positionnement tarifaire se situe en gamme haute, à la hauteur du niveau d’implication et de l’exclusivité de l’accompagnement.

 

EmailClub

 

 

EmailClub mise sur la taille de son équipe pour absorber des volumes conséquents : 75 spécialistes CRM répartis à travers le monde. L’agence fonctionne sur un modèle de gestion CRM externalisée de bout en bout, de la stratégie à l’exécution opérationnelle.

 

Le forfait mensuel fixe simplifie la planification budgétaire. L’agence pilote l’email et le SMS marketing avec un focus marqué sur l’optimisation de la CLTV (Customer Lifetime Value) et la rétention client.

 

Sur plusieurs marchés, EmailClub produit du contenu personnalisé adapté à chaque zone géographique. Cette capacité de localisation, couplée à la profondeur de l’équipe, tombe à pic pour les e-commerçants en pleine phase de scaling international, ceux qui ont besoin d’un partenaire capable de suivre le rythme.

 

Stellar Projects

 

 

Stellar Projects repose sur une équipe interne de 6 permanents, sans sous-traitance. Les deux fondateurs interviennent personnellement sur chaque dossier stratégique, un modèle artisanal qui tranche avec les structures plus larges.

 

L’agence a livré plus de 100 boutiques depuis 2018 et maîtrise les intégrations Klaviyo dans l’écosystème Shopify. Les tarifs s’échelonnent de 5 000 € pour un site vitrine sur thème à 30 000 € et plus pour les projets incluant ERP, design custom et fonctionnalités B2B.

 

Ce qui rend le profil atypique : les fondateurs exploitent eux-mêmes des marques Shopify (Cabania, Superbon, WeLoveBeauty). Ils testent sur leurs propres boutiques ce qu’ils recommandent à leurs clients. Ils sont d’ailleurs co-auteurs du livre « Créer sa marque à l’ère de l’IA », publié en 2025.

 

Les délais annoncés vont de 4 à 6 semaines pour une boutique standard à environ 12 semaines pour un projet complexe avec intégrations API et apps custom.

 

Evergreen Media

 

 

Partenaire Klaviyo depuis 2018, Evergreen Media compte parmi les premières agences françaises à avoir décroché cette certification. Depuis 2017, elle a accompagné plus de 400 marques et revendique plus de 50 millions d’euros de CA généré annuellement pour l’ensemble de sa clientèle.

 

L’équipe de 5 personnes code chaque email manuellement, au pixel près, sans jamais recourir à des templates génériques. Cette exigence de qualité visuelle a un revers : avec 400 clients pour 5 collaborateurs, la charge par personne reste un point à évaluer.

 

La transparence tarifaire constitue un argument fort. Pas de frais de mise en place, pas de frais cachés, aucun engagement contractuel. Le tarif mensuel fixe couvre la gestion complète du compte Klaviyo : flows, newsletters, stratégies data et optimisation continue.

 

Seule limite notable : l’agence se consacre exclusivement à Klaviyo. Une marque qui vise un accompagnement multi-plateforme devra donc compléter avec un autre prestataire.

 

GrowthRoom

 

 

GrowthRoom se distingue par sa triple compétence : Klaviyo, e-commerce et growth marketing. L’agence ne se limite pas au CRM. Elle intègre l’acquisition (Google Ads, Meta Ads) et le RevOps dans une stratégie unifiée qui couvre le pipeline complet.

 

Plus de 150 entreprises B2B et B2C font appel à ses 40 consultants. Les résultats documentés par l’agence donnent le ton : 20 à 40 % de CA CRM supplémentaire, taux d’ouverture moyen supérieur à 35 %, plus de 70 % du revenu CRM automatisé via les flows. La note de 4,9/5 sur 57 avis valide la régularité de ces performances.

 

L’approche s’appuie sur une segmentation RFM et comportementale qui alimente des scénarios automatisés (welcome, panier abandonné, upsell). Le tracking du chiffre d’affaires par canal permet de mesurer précisément la contribution du CRM.

 

Relier acquisition et rétention dans une même logique de croissance : c’est précisément le terrain où GrowthRoom déploie un spectre d’intervention rare.

 

Modern Letter

 

 

Modern Letter a bâti sa réputation sur un principe simple : exploiter les comportements d’achat sans tomber dans le spam agressif. L’agence accompagne 73 clients avec une note moyenne de 4,9/5, signe d’une satisfaction constante.

 

L’équipe s’organise autour de rôles définis : CRM Manager Klaviyo, copywriter dédié et designer HTML. Cette répartition garantit que chaque email bénéficie d’une attention créative autant que stratégique.

 

La méthodologie suit cinq étapes : diagnostic, analyse, préparation, création et validation. Chaque client reçoit un suivi hebdomadaire accompagné d’un reporting détaillé des indicateurs clés. Modern Letter propose aussi un volet formation pour rendre les équipes internes autonomes sur Klaviyo.

 

L’agence couvre l’email, le SMS et le WhatsApp marketing, avec un accompagnement qui va de la configuration initiale à la gestion complète des newsletters et des flows automatisés.

 

Quelques questions reviennent souvent quand on compare les agences spécialisées sur Klaviyo. Voici les réponses aux interrogations les plus fréquentes.

 

FAQ

 

Pourquoi faire appel à une agence spécialisée Klaviyo plutôt qu’un freelance ?

 

Une agence spécialisée mobilise plusieurs compétences complémentaires (stratégie CRM, design, copywriting, data) là où un freelance couvre rarement l’ensemble. Les flows automatisés performants exigent une coordination serrée entre rédaction, segmentation et intégration technique.

 

Un freelance convient pour des missions ponctuelles bien cadrées. Pour un accompagnement continu avec reporting, A/B testing et optimisation des performances, une équipe structurée produit généralement des résultats plus réguliers.

 

Quel budget prévoir pour un accompagnement CRM Klaviyo ?

 

Les tarifs varient beaucoup selon le périmètre d’intervention. Certaines agences proposent des forfaits mensuels fixes à partir de quelques centaines d’euros, d’autres facturent plusieurs milliers pour un accompagnement stratégique complet.

 

Le budget dépend du volume d’envois, de la complexité des flows et du nombre de canaux activés (email, SMS, WhatsApp). Demander un audit gratuit avant engagement permet d’évaluer le potentiel et de dimensionner l’investissement.

 

Que signifient les différents niveaux de certification Klaviyo ?

 

Klaviyo classe ses partenaires en plusieurs niveaux : Partner, Gold, Platinum et Master Elite. Chaque palier reflète le volume de comptes gérés, la qualité des résultats obtenus et le niveau d’expertise démontré.

 

Un statut élevé donne accès à des ressources exclusives : support prioritaire, bêta-test des nouvelles fonctionnalités et contact direct avec les équipes Klaviyo. La certification reste un indicateur utile, mais elle ne vous dispense pas de vérifier les résultats concrets de l’agence.

 

Combien de temps faut-il pour voir des résultats avec une agence Klaviyo ?

 

Les premiers résultats apparaissent généralement entre 4 et 8 semaines après la mise en place des flows prioritaires (welcome, abandon de panier, post-achat). La phase d’audit et de configuration initiale prend souvent 2 à 4 semaines.

 

L’optimisation réelle, elle, s’inscrit dans la durée. Les gains les plus significatifs en chiffre d’affaires CRM surviennent après 3 à 6 mois d’itérations, quand les données d’A/B testing permettent d’affiner les séquences automatisées et la segmentation.

 

Faut-il migrer vers Klaviyo si on utilise déjà un autre outil CRM ?

 

La migration se justifie quand l’outil actuel bride la segmentation avancée, l’automatisation ou l’intégration native avec Shopify. Klaviyo excelle sur ces trois aspects pour les marques e-commerce dotées d’un catalogue produit dynamique.

 

La plupart des agences spécialisées gèrent la migration depuis Mailchimp, Brevo ou ActiveCampaign sans perte de données ni interruption d’envoi. Avant de vous lancer, comparez le coût total (abonnement Klaviyo plus accompagnement) avec la valeur attendue des gains en rétention et en automatisation.