La stratégie mobile: Créer votre application mobile

Dans nos articles précédents de la série dédiée à la stratégie mobile, nous vous avons donné tous les outils pour faire de votre site web le meilleur ami des appareils mobiles, pour obtenir un bon positionnement sur les recherches mobiles et pour devenir LE profil incontournable des réseaux sociaux. 

Il manque cependant un élément, et pas des moindres, que nous n’avons pas encore abordé.


Il s’agit d’une petite icône carrée et colorée, présente sur tous les fonds d’écrans des appareils mobiles et qui permet un accès à une plateforme en un seul coup de pouce ? 

Vous l’avez devinez, nous allons parler dans ce dernier article de… l’application mobile ! Et oui, elles ne sont pas uniquement réservées aux réseaux sociaux, alors voyons tout de suite pourquoi et comment créer votre application mobile. 😉📱

Créer votre application mobile: pourquoi le faire ? 

Créer votre application mobile a de nombreux avantages. 

Le premier est l’amélioration de l’expérience utilisateur et des achats en ligne. En effet, avec un simple clic sur l’icône disponible sur son écran, l’utilisateur pourra accéder directement à la partie shopping pour réaliser ses achats sans avoir à se rendre sur votre site web via un moteur de recherche. Le parcours d’achat se retrouve simplifié, plus rapide et plus ergonomique pour l’utilisateur. 

La création de votre application mobile vous permettra également de vous rapprocher de votre cible. Tout d’abord, via l’application mobile, il sera plus simple de proposer des points de collecte de données aux utilisateurs, avec la création d’un compte utilisateur par exemple ou la possibilité de relier l’utilisation de votre application à une autre en entrant une adresse mail. L’application mobile rend le lien de l’utilisateur plus personnel avec votre marque, et il sera plus enclin à rentrer ses données personnelles. Et voilà une nouvelle source pour alimenter votre CRM ! 😊 Grâce à ces informations personnelles, vous pourrez également améliorer l’expérience utilisateur et favoriser la fidélisation de vos clients en créant du lien avec eux. Vous rendez votre marque “mobile” à laquelle les utilisateurs s’attacheront ! 💕


💡Le petit plus : avec les applications mobiles, vous avez la possibilité de mettre en place des notifications pushs qui interpelleront l’utilisateur et l’inciteront à cliquer sur votre application pour voir de quoi il s’agit. Cela peut être des notifications pour montrer vos nouveautés, des notifications de messagerie instantanée, des notifications concernant l’état du panier etc… Renforcement de l’engagement de l’utilisateur et de son lien avec votre marque sont deux avantages considérables offerts par cette fonctionnalité mobile. Mais attention au dosage, si vous inondez le mobinaute de notifications, il pourra en un seul mouvement de pouce supprimer votre application de son mobile … 😬

Enfin, créer une application mobile augmentera votre visibilité. Votre application sera téléchargeable via les plateformes d’applications comme l’App Store ou Google Play. Ces plateformes ont leur propre système de référencement, l’ASO (l’App Store Optimization). L’objectif est le même que sur la SERP, atteindre les tops positions. Mais encore un peu de patience, nous abordons ce point un peu plus bas. 😉 

⚠️ Avant de vous lancer dans la création d’une application, demandez vous si elle apportera une réelle valeur ajoutée à votre cible. Cela passe par une étude de vos personas et de leur comportement sur leurs mobiles. Idéale pour un site web qui propose une solution de e-commerce, si votre site web est uniquement dédié à la présentation de votre entreprise, il ne sera peut-être pas pertinent d’investir dans la création d’une application. 

Après tous ces avantages énumérés, nous sommes d’accord avec vous, ça donne envie.😊 Alors voyons maintenant comment créer votre application mobile .

Créer votre application mobile: comment le faire ? 

Etape 1 : Trouver votre concept 

Comme nous vous l’avons dit précédemment, votre application mobile doit apporter de la valeur ajoutée à l’utilisateur. Quel est son objectif ? Que voulez-vous y rendre accessible ? Comment allez-vous l’organiser ? Quelles fonctionnalités souhaitez-vous y intégrer (création d’un compte utilisateur, messagerie instantanée etc…) ? Toutes ces questions de brainstorming seront la base de votre projet. 

Etape 2 : Penser au design 

Votre application mobile ne doit pas être une copie de votre site web mobile friendly ! Elle doit être une nouvelle interface grâce à laquelle vous pourrez proposer une nouvelle expérience utilisateur. Thème, couleurs, animations, ergonomie, police, visuels … La liste des éléments auxquels penser est longue, alors prenez le temps de bien réaliser cette étape. A vos maquettes, prêts, développez ! 🏁

Etape 3: Le développement

Il est temps de faire appel à votre équipe de développeurs ! Faites en sorte d’avoir établi un cahier des charges précis et basé sur des objectifs réalisables dans le temps et dans le budget. Entre phases de développement et phases de tests, organisation et rigueur seront les clés de la réussite de cette étape ! 

Etape 4: Le plan de communication 

Le lancement de votre application mobile approche et c’est une grande nouveauté pour votre marque. Comme toute nouveauté, il va falloir établir un plan de communication pour la faire connaître. Les premiers jours après le lancement seront décisifs et impacteront la popularité de votre application, alors mettez la en avant et donnez envie aux gens de la télécharger dès sa sortie. Campagnes d’emailing, promotion sur les réseaux sociaux, tutoriels vidéos sur votre site web etc…En bref, mettez tout en œuvre pour que ce ne soit pas un “flop” ! 😅 

Etape 5: Le lancement d’une première version 

Il est judicieux de lancer une première version de votre application uniquement réservée à un échantillon restreint de personnes (vos équipes, vos proches, vos ambassadeurs par exemple). Cette version sera le test final, elle vous permettra d’avoir les premiers retours d’expérience, de déceler les dernières coquilles et bugs à corriger, de peaufiner le tout. Comme on le dit : “Vous n’aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression.” 😉

Etape 6 : Acceptation de l’application par les stores d’applications

Voilà la dernière étape à franchir. Votre application est prête, les tests sont concluants, la communication est lancée, il ne vous reste plus qu’à la faire accepter par les stores d’applications pour qu’elle soit téléchargeable par les mobinautes. 

  • Google Play Store :

Tout d’abord il vous faut un compte Publisher dont les frais d’inscription sont de 25€. Ensuite, vous devez respecter les critères de conformités disponibles dans le Store Listing. Vous devez par la suite construire une fiche descriptive de votre application que les internautes pourront consulter sur Google Play avant de la télécharger. N’hésitez pas à utiliser des mots-clés (et oui, on n’oublie pas le référencement)  et des captures d’écrans pour mettre en avant les fonctionnalités de votre application. Dès que cette fiche sera complète, vous aurez accès au fichier binaire (fichier .apk) et suivez les instructions de Google pour publier votre application. Elle sera disponible sur le Play Store les heures suivantes. 

  • App Store : 

Soyez bien prêts pour faire votre demande de publication sur l’App Store. Dans un objectif de protection des utilisateurs, les règles de publication imposées par Apple sont très strictes. Il vous faudra également créer un compte au tarif annuel de 99$. Ensuite, veillez à bien suivre les règles de l’App Store Review avant de soumettre votre application à la validation par Apple. La majorité des refus sont dus au non-respect de ces critères. Pour effectuer cette demande de validation, vous devrez fournir les éléments suivants : l’icône, des captures d’écrans, les métadonnées de votre application (son nom, sa description et les mots-clés pour son référencement). Sur l’App Store, veillez à ce que le nom du compte de développeurs soit le même que celui du propriétaire de l’application car c’est le seul nom qui apparaît sur la fiche de l’application. Enfin, comptez quelques jours pour qu’Apple vérifie et publie votre application.  

Etape 7: Les mises à jour

Tout comme votre site web, votre application doit être régulièrement mise à jour. Pensez à souvent analyser les retours d’expériences pour améliorer votre application et l’expérience utilisateur. Suivez également les tendances en matière de référencement pour faire les mises à jour nécessaire à votre bon positionnement sur les stores d’applications. 😉

NB : Les phases de construction graphique et de développement sont assez techniques, n’hésitez pas à confier cette tâche à des professionnels ! Si vous souhaitez tout de même créer votre application seul, des outils tels que AppMachine, Keosu, AppliGo ou encore Appsbar sont à votre disposition. 😊

 Comment optimiser son ASO (App Store Optimization) ?

Tout comme les moteurs de recherche, les stores d’applications disposent de leur système de référencement. L’objectif est le même : être positionné sur les tops positions ! Voici deux conseils pour optimiser votre référencement sur les stores d’applications : 

  • Travailler le nom, le sous-titre et la description de votre application : sélectionner 2 ou 3 mots-clés performants liés à votre application et insérez les dans ces 3 éléments. Google Play Store prend en compte ces mots-clés dans le référencement des applications, à la différence de l’App Store sur lequel ils seront uniquement un élément d’amélioration de l’expérience utilisateur.  De plus, mettez en avant votre élément de différenciation et donnez envie aux mobinautes de télécharger votre application. 
  • Garder une très bonne qualité de votre application. Pour atteindre les tops positions, votre application doit être téléchargée et surtout recevoir des bonnes notes et avis. Véritable levier pour offrir une expérience utilisateur positive, le retour de vos utilisateurs sur leurs expériences poussera votre application vers un meilleur positionnement. Ainsi, offrez une application qualitative à vos utilisateurs et ils vous le rendront. 

Grâce à notre série d’articles dédiée à la stratégie mobile, vous avez désormais toutes les cartes en mains pour développer votre marque et votre offre en ligne sur les appareils mobiles qui partagent notre quotidien. À vous de jouer ! 😉

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